Deloitte Discovery Client Support
원격지원 서비스
기술 지원을 위해 아래 프로그램을 다운로드하여 실행해 주세요.
원격지원 프로그램 다운로드 (Windows 64-bit)
무설치 포터블 실행 파일 (Single-use Portable) | 버전 1.4.9 (24.4 MB)
이용 절차
STEP 01
프로그램 실행
다운로드한 실행 파일을 실행합니다. 별도의 설치 과정 없이 즉시 시작됩니다.
STEP 02
접속 ID 전달
프로그램 화면에 표시되는 접속 ID(9~10자리 숫자)를 담당 전문가에게 전달합니다.
STEP 03
원격 연결 승인
전문가의 연결 요청 팝업 창에서 [수락]을 클릭하여 원격 지원을 시작합니다.
보안 및 개인정보 보호 안내
- 본 원격지원은 고객의 명시적인 [수락] 승인 하에 일회성으로 진행됩니다.
- 프로그램은 시스템에 상시 상주하지 않으며, 지원 종료 후 프로그램을 닫고 파일을 삭제하면 모든 연결 및 세션이 완전히 제거됩니다.
- Deloitte 전문가는 고객의 개인 비밀번호나 계정 인증 정보를 직접 요구하지 않습니다.
- 원격 지원 중 필요 시 언제든지 화면의 연결 종료 버튼을 눌러 제어를 중단할 수 있습니다.